Service Coördinator

Heb jij een passie voor techniek en wil je impact maken in een internationaal opererend bedrijf? Vind je het leuk om technische vraagstukken op te lossen en klanten te ondersteunen? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!

Over Fri-Jado B.V.

Fri-Jado ontwikkelt en produceert innovatieve apparatuur voor het bereiden, bewaren en presenteren van warme en koude voedingsmiddelen. Onze producten worden wereldwijd ingezet in supermarkten, hypermarkten en convenience stores.

Jouw rol als Service Coördinator

Als Service Coördinator ben jij hét aanspreekpunt voor internationale serviceorganisaties en zorg je ervoor dat onze klanten snel en vakkundig geholpen worden. Je combineert technische expertise met een klantgerichte aanpak en speelt een cruciale rol in het verbeteren van onze producten en dienstverlening.

Je behandelt servicecalls van internationale partners en lost technische vraagstukken met precisie en snelheid op. Daarnaast beoordeel en verwerk je garantieclaims en begeleid je klant specifieke aanpassingen in het veld.

Je hebt een scherp oog voor service-optimalisatie en bepaalt en richt benodigde servicedelen of samenstellingen in.

Met jouw technische kennis stel je gedetailleerde servicedocumentatie en installatiehandleidingen op en ontwikkel je producttrainingen. Deze trainingen geef je zowel intern als extern aan serviceorganisaties wereldwijd.

Tot slot neem je deel aan verbeterteams om de service naar een nóg hoger niveau te tillen.

• experience

• skills

Jouw profiel:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Werktuigbouwkunde of Elektrotechniek.
• Ervaring met internationale serviceprocessen.
• Basiskennis van gastechniek, koeltechniek en besturingstechniek is een pré.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• qualifications

HBO

share this job.