Klantenservice medewerker VodafoneZiggo in Leeuwarden
Klantenservice medewerker VodafoneZiggo in Leeuwarden
Heb jij een vlotte babbel en ben je graag in contact met mensen? Solliciteer direct als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Leeuwarden!
Wat ga je doen?
Je beantwoordt inkomende calls en helpt klanten naar een oplossing.
Als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Leeuwarden start jij de dag achter jouw computer, je logt in en zet je telefoon aan. Je checkt de binnengekomen vragen via de mail, beantwoordt de telefoon en bent online op de chatfunctie. Jij bent verantwoordelijk voor het contact met de klant, het bieden van de beste service en de verwerking in het klantsysteem.Je krijgt vragen over gekochte producten, openstaande orders en de verschillende diensten. Daarnaast kun je ook klachten binnenkrijgen. Je hebt een servicegerichte houding, bent ondernemend en je kunt je goed inleven in de klant. Het is aan jou om de klant zo goed mogelijk te helpen!
Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar en kan de eerste twee weken een fulltime training volgen.
De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag tot en met zondag van 08.00 tot 22.00 uur. Je werkt 32 tot 40 uur per week en geeft zelf aan welke vaste contracturen je wilt werken. Het is belangrijk dat jij 3 avonden per week en 3 weekenddagen in de 4 weken beschikbaar bent.De training is op het kantoor, daarnaast is deels thuiswerken bij deze functie mogelijk, nadat jij de training hebt doorlopen.
Je gaat aan de slag in een gezellig team binnen VodafoneZiggo. Het is een diverse groep medewerkers. Je krijgt echt de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien in de functies die jou aanspreken, zowel in Leeuwarden als op de rest van de locaties in Nederland.
De startdatum voor deze functie is 2 juni.
Wat wij bieden- Een bruto maandsalaris van €3.073,- o.b.v. 40 uur (het salaris is inclusief 14,95% benefit budget. Het budget kan je uit laten betalen of vakantiedagen mee kopen);
- Je komt direct voor 7 maanden op contract bij VodafoneZiggo;
- Je ontvangt een tegoedbon (t.w.v. €425.-) voor een telefoon en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
- Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen;
- Unlimited Learning! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever;
- Werken bij een vernieuwend en snelgroeiend bedrijf waar je écht de mogelijkheid hebt om door te groeien!
- De training is onderdeel van het inwerktraject. Dit is uiteraard betaald;
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt een open karakter, bent sociaal en creatief;
- Je hebt ervaring met klantcontact;
- Je bezit goede mondelinge en schriftelijke gespreksvaardigheden.
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Leeuwarden
Werkuren per week: 32 - 40
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie: €2.659 Per maand
Verantwoordelijk voor: Verantwoordelijk voor de klant, de vraag en de verwerking in het klantsysteem.
Gepubliceerd op: 15-04-2025