Key Account Desk
Heb jij ervaring in customer service en het opbouwen en onderhouden van langdurige klantrelaties? Krijg je energie van het vinden van oplossingen en ben je commercieel ingesteld? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!
Wat ga je doen?
Als Medewerker Key Account Desk ben jij dé spil tussen onze klanten en de interne organisatie. Samen met je team van 17 collega’s zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt voor een aantal grote accounts in de business-to-business logistiek.Met jouw communicatieve, commerciële én administratieve skills ben jij een onmisbare schakel in het succes van onze dienstverlening.
In deze functie is geen dag hetzelfde. Jij bent hét aanspreekpunt voor jouw klanten en zorgt ervoor dat hun transport van A tot Z perfect geregeld is. Daarnaast bouw je aan sterke, lange-termijn relaties en werk je continu aan het optimaliseren van klanttevredenheid. Concreet betekent dit dat je:
- Proactief problemen signaleert, behoeften herkent en oplossingen biedt.
- Klantvragen grondig uitvraagt en schakelt met inside sales voor offertes.
- Klant- en performancerapportages opstelt.
- Contact hebt met collega’s van verschillende afdelingen zoals sales, import/export en facturatie, én met internationale teams.
- Regelmatig snel schakelt tussen klant en collega’s om alles soepel te laten verlopen.
- Een uitdagende functie in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is;
- Een aantrekkelijk salaris tussen de €2.900 en €4.200 per maand naar ervaring (o.b.v. fulltime);
- Reiskostenvergoeding vanaf de eerste kilometer;
- 8,33% vakantietoeslag;
- 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis;
- Voor medewerkers tot 35 jaar: toegang tot een platform gericht op persoonlijke en professionele groei;
Waar ga je werken?
Als Medewerker Key Account Desk ben jij dé spil tussen onze klanten en de interne organisatie. Samen met je team van 17 collega’s zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt voor een aantal grote accounts in de business-to-business logistiek.Met jouw communicatieve, commerciële én administratieve skills ben jij een onmisbare schakel in het succes van onze dienstverlening.
In deze functie is geen dag hetzelfde. Jij bent hét aanspreekpunt voor jouw klanten en zorgt ervoor dat hun transport van A tot Z perfect geregeld is. Daarnaast bouw je aan sterke, lange-termijn relaties en werk je continu aan het optimaliseren van klanttevredenheid. Concreet betekent dit dat je:
- Proactief problemen signaleert, behoeften herkent en oplossingen biedt.
- Klantvragen grondig uitvraagt en schakelt met inside sales voor offertes.
- Klant- en performancerapportages opstelt.
- Contact hebt met collega’s van verschillende afdelingen zoals sales, import/export en facturatie, én met internationale teams.
- Regelmatig snel schakelt tussen klant en collega’s om alles soepel te laten verlopen.
Wat vragen wij?
Wij zoeken een klantgerichte aanpakker die stevig in de schoenen staat;- Je hebt hbo-werk- en -denkniveau en bij voorkeur ongeveer 3 jaar ervaring in een klantgerichte rol, liefst in een logistieke omgeving;
- Je kunt goed prioriteiten stellen en je houd van afwisseling;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
- Je bent accuraat in het verwerken van gegevens en ervaren in het werken met systemen zoals SAP en Excel;
- Je denkt altijd in oplossingen en ziet uitdagingen als kansen.
Interesse?
Ben jij klaar om een verschil te maken?
Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog via de solliciteerbutton. Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Boy via +31 6 14342796. We kijken ernaar uit om van je te horen!