Start als parttime klantadviseur bij NRC in Amsterdam - Youngcapital
Start als parttime klantadviseur bij NRC in Amsterdam
Ben je op zoek naar de ideale bijbaan en heb je ervaring met klantcontact? Start per 18-2 als parttime klantadviseur bij NRC in Amsterdam!
Wat ga je doen?
De functie
In deze functie start je als 1e lijn klantadviseur. Door de vele doorgroeimogelijkheden kan je binnen de kortste keren doorgroeien naar de 2e lijn, een rol als vraagbaak of een specialisatie zoals bezorging, hoe gaaf!
Jij als klantadviseur krijgt vragen over o.a. de papieren krant, bestellingen in de webshop en problemen in de app. Daarnaast verdiep je je ook in onderwerpen zoals de bezorging, de webwinkel en facturatie. Je lost deze problemen op en zorgt ervoor dat klanten blij ophangen.Je staat de klanten te woord via de telefoon, mail en chat. Erg afwisselend dus!
Werktijden
Jij geeft aan wanneer je wilt werken. Per week ga je tussen de 16 en 20 uur aan de slag, afhankelijk van jouw beschikbaarheid. De afdeling is van maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00u tot 17.00u en op zaterdag van 09.00u tot 14.30u. Je kiest zelf jouw werktijden en gaat 1x per maand op zaterdag aan de slag.Het is belangrijk dat je 20 uur per beschikbaar bent (exclusief de zaterdag).
Het bedrijf
Wie kent NRC niet? Naast de papieren krant zijn ze ook online en op de radio te vinden. NRC bereikt hiermee 4,1 miljoen mensen per maand en richt zich op hoogopgeleide Nederlanders. Je komt te werken in een groot en gezellig team waar hard werken en gezelligheid centraal staan.Je werkt op het gave kantoor in hartje Amsterdam aan het Rokin.
Startdatum en training
Op 18 februari start je met deze functie. Voor je zelfstandig aan de slag kunt gaan, zal je een training van twee weken volgen bij NRC. Hierna kun je jouw uren flexibel invullen.
Wat wij bieden- Een bruto uurloon van € 16,19 plus toeslagen op zaterdag;
- Reiskostenvergoeding (ov of km vergoeding);
- Je komt terecht bij een groot en inspirerend mediabedrijf;
- Een jong team waar gezelligheid centraal staat;
- Je krijgt alle hardware om goed thuis te kunnen werken;
- Je kiest zelf de dagen die je wilt werken;
- Veel doorgroeimogelijkheden;
- De ideale bijbaan.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld horeca of retail);
- Je bent voor 16 tot 20 uur per week beschikbaar;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
- Je bent servicegericht;
- Je kunt op 18 februari starten.
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Amsterdam
Werkuren per week: 16 - 20
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Thuiswerk
Salarisindicatie: €16,19 per uur
Verantwoordelijk voor: Het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen
Gepubliceerd op: 31-01-2025