ICT Coördinator en Functioneel Beheerder
Je werkt hierin nauw samen met onze ICT leverancier. Daarnaast beheer je in jouw rol als functioneel beheerder diverse (aanvraag)systemen (SIMS, Topdesk etc) én ben je nauw betrokken bij de ontwikkeling en ondersteuning van het primaire IT-systeem van de uitvoering.
Kortom, een dynamische en veelzijdige functie waarbij je veel op onze locaties bent en geen dag hetzelfde is!
Je bent daarom ook goed op de hoogte van de ontwikkelingen in de omgeving van de organisatie, hebt affiniteit met en een oog voor IT-ontwikkelingen en je bent een kei in plannen en organiseren. Je stroopt je mouwen graag op, hebt een flexibele houding en gaat uitdagingen met plezier aan.
Je bent hiërarchisch geplaatst in de afdeling Bedrijfsvoering. Goed in hun vak en gespecialiseerd vanuit hun kennis, werkt deze afdeling van nature integraal aan de opgave van de DISA met een focus op de primaire procesgang. In jouw rol ben je daarnaast veel in contact met onze uitvoerende medewerkers op de locaties.
In jouw team zitten de eerstelijns professionals op de vakgebieden HR, Finance & Control, Beleid, Staf, Communicatie en Project- & Programma-management. Zij bouwen samen met jouw hun specialisme en vakgebied verder uit, waarbij zij altijd voor de organisatie als geheel werken en ingezet worden.
Werken in de dynamische omgeving van de DISA vraagt een flexibele en creatieve houding, waarbij je niet schuwt ook buiten kantoortijden aan te pakken. Je werkt nauw samen met ketenpartners zoals het ministerie van Asiel en Migratie, IND, COA, de AVIM, DT&V, Nidos, de Raad voor de Rechtsbijstand en Vluchtelingenwerk Nederland.
Jouw werk heeft direct impact op het leven van mensen die hopen op bescherming in Nederland en kan rekenen op bijzondere interesse van media en maatschappij. Dit vergt een grote mate van integriteit, zorgvuldigheid, zelfstandigheid en doortastendheid.
We zoeken een energieke collega die graag de mouwen opstroopt en plezier krijgt van een dynamische omgeving. De snel veranderende processen en de diversiteit aan medewerkers maken dit werk bijzonder uitdagend en interessant. Gezien de opbouwfase van een nieuwe organisatie waarin we ons begeven, ben je in staat snelle besluiten te nemen voor de korte termijn en tegelijkertijd rust, focus en visie voor de lange termijn te brengen.Deze dynamiek geeft je energie, enthousiasme en stimuleert je improvisatievermogen.
Je kerntaken bevatten ondermeer:
- Je neemt regie waar bij de afhandeling van gebruikersmeldingen en -wensen rondom diverse systemen en applicaties
- Eerstelijns ondersteuning voor zowel de operatie als aangesloten dienstverleners
- Je bent sparring partner voor gebruikers, ICT leveranciers en informatieleveranciers
- Functioneel beheer van de I&R applicatie, SIMS, Topdesk en aanverwant
- Incident-, probleem- en wijzigingsbeheer onderhouden
- Verantwoordelijk voor het plannen en uitvoeren van het Lifecycle management van de IV dienstverlening
- In de rol van ICT-coördinator belast met het aanvragen, de uitgifte en inname van persoonsgebonden ICT-devices op onze locaties in Den Haag, Budel en Ter Apel alsmede de eerstelijnsondersteuning bij gebreken of vragen van gebruikers
- Bewaken van de continuïteit van de IV infrastructuur
- Aansturen ICT-leveranciers, waaronder rijksbrede dienstverleners en externe leveranciers, om oplossingen en wijzigingen door te voeren.
- Testen en implementeren van wijzigingen – begeleiden van systeemupdates, nieuwe releases en functionele aanpassingen
- Bewaken naleving van beveiligings- en privacy richtlijnen bij gebruik van IV
Je beschikt over:
- Minimaal 3 jaar relevante ervaring
- HBO opleiding
- Samenwerken met andere aandachtsgebieden/kennisgebieden
- Een gezonde dosis relativeringsvermogen; je laat je niet gek maken, bent dienstverlenend ingesteld en weet altijd een oplossingsrichting aan te dragen
- Bekend met frameworks als ASL, ITIL en BiSL binnen de IV-keten
- Je hebt kennis van en ervaring met het werken met Confluence en Jira en affiniteit met test(automatisering)
- Je hebt kennis van Certificaatbeheer
- Salarisniveau schaal 10, schaal 11
- Maandsalaris Min €3.404 – Max. €6.110 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
- Maximaal aantal uren per week 36
Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden.
Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
De selectiegesprekken vinden eind februari en begin maart 2025 plaats.
Het toetsen van de integriteit van onze nieuwe collega’s is voor de DISA van groot belang. Daarom vragen we alle (nieuwe) medewerkers om een verklaring omtrent gedrag (vog) te overleggen en een geheimhoudingsverklaring te ondertekenen.
Een assessment kan onderdeel uitmaken van de (selectie)procedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.