Klantenservice Medewerker - Creditcard Service
Wat je gaat doen
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Als klantenservice medewerker ben je een onmisbare schakel in de dagelijkse operaties van ons bedrijf. Je staat in direct contact met onze klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en problemen op een professionele wijze worden opgelost.De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers en vereisen een combinatie van empathie, stressbestendigheid en oplossingsgericht denken. Met jouw inzet draag je bij aan klanttevredenheid en serviceverbetering, wat ons helpt om echt het verschil te maken in de financiële sector.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: als eerste aanspreekpunt beantwoord je vragen en los je problemen op met betrekking tot creditcards.
- Registratie: je legt alle interacties met klanten nauwkeurig vast in ons systeem.
- Serviceverbetering: je draagt actief bij aan het verbeteren van onze klantenserviceprocessen.
- Training: je volgt een introductieprogramma en e-learning om je kennis te vergroten.
- Wft-certificering: binnen twee maanden behaal je jouw wft-basis om klanten optimaal te kunnen informeren.
Wat we je bieden
Bij ons staat jouw welzijn en ontwikkeling centraal. Ontdek een werkomgeving die jou niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk laat groeien.- Startsalaris van €15,90 tot €16,96 per uur.
- Vast contract met uitzicht op een langdurige samenwerking.
- Parttime functie voor 24 tot 36 uur per week.
- Thuiswerkvergoeding en flexibele werktijden.
- Reiskostenvergoeding, vakantiegeld en pensioenopbouw.
- Carrièreplanning en interne ontwikkelingsmogelijkheden.
Wat we van je vragen
Op zoek naar een servicegerichte professional met een praktische instelling.- Mbo-4 niveau en initiatiefrijke houding
- 24-36 uur per week beschikbaar
- Klantcontactervaring gewenst
- Bereid wft-basis te behalen
- Klaar voor start op 1 april of 22 april
Over het bedrijf
In Diemen vind je een dynamische organisatie die financiële veiligheid garandeert. Onze missie is het bevorderen van integriteit in de financiële sector. We koesteren een cultuur waarin jouw groei en inbreng voorop staan, ondersteund door open communicatie.
Wat maakt ons uniek? Onze innovatieve projecten en de ruimte voor eigen initiatief. Dit stimuleert zowel je persoonlijke als professionele ontwikkeling. We zijn betrokken bij de gemeenschap en bieden flexibele werkopties voor een optimale balans tussen werk en privé.
Zie jij jezelf al excelleren in een team dat jouw ontwikkeling centraal stelt en waar je echt het verschil kunt maken? Wil je meer weten?