Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Utrecht
Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Utrecht
Als klantadviseur bij Rabobank in Utrecht ondersteun je klanten bij hun bankzaken en stimuleer je hun financiële zelfstandigheid.
Wat ga je doen?
Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die de bankhal binnenlopen. Je helpt zowel particulieren als ondernemers bij het zelfstandig regelen van hun bankzaken en begeleidt hen bij digitale bankdiensten.
Je biedt ondersteuning bij het openen van een rekening, het aanvragen van een betaalpas en het uitvoeren van online betalingen. Daarnaast leg je klanten uit hoe zij veilig internetbankieren en optimaal gebruik maken van digitale bankdiensten.Omdat je pas advies mag geven na het behalen van je WFT-certificaten, richt jij je op het verstrekken van duidelijke en praktische informatie.
Wie ben jij?
Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en een servicegerichte houding. Jij begrijpt dat klanten niet alleen geholpen willen worden, maar ook willen leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen beheren. Je hebt een actieve houding, communiceert helder en weet complexe zaken eenvoudig uit te leggen.
Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met digitale bankdiensten en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.
Werken bij Rabobank in Utrecht
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Opleiding & WFT-certificaten
Voor een goede start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:
- WFT Basis binnen 6 maanden
- WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Wat wij bieden- Een mooi bruto uurloon tussen €15,04 & €21,46, afhankelijk van relevante werkervaring;
- Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
- Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding;
- Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
- Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
- WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Utrecht
Werkuren per week: 24 - 36
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie: Tussen €15,04 en €21,46 per uur
Verantwoordelijk voor: Administratie, begeleiding
Gepubliceerd op: 13-03-2025