B2B Klantenservice Bol
Wat je gaat doen
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in het ondersteunen en laten groeien van onze zakelijke partners. Je staat voor de uitdaging om op maat gemaakte oplossingen te bieden en duurzame relaties op te bouwen.We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en een proactieve houding. Je hebt HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur ervaring in de klantenservice.
Jouw taken:
- Relatiebeheer: opbouwen en onderhouden van sterke zakelijke relaties om een hoge klanttevredenheid te waarborgen
- Communicatie: effectief beantwoorden van vragen van partners en het verstrekken van deskundig advies
- Procesverbetering: signaleren van verbeterpunten in processen en deze implementeren om de efficiëntie te verhogen
- Teamwerk: nauw samenwerken met collega's om innovatie te stimuleren en klanttevredenheid te garanderen
- Ontwikkeling: actief bijdragen aan je eigen groei en die van het team door deelname aan trainingen en feedbacksessies
Wat we je bieden
Ontdek de voordelen die Bol jou biedt, waar jouw professionele groei en persoonlijke ontwikkeling voorop staan.- Startsalaris van €3027,50 per maand exclusief toeslagen.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur.
- 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
- €40 thuiswerkvergoeding bij fulltime werkweek.
- Volledige OV-kostenvergoeding en gratis pendeldienst.
Wat we van je vragen
Wij zoeken een communicatief sterke HBO-professional met een klantgerichte aanpak.- HBO werk- en denkniveau vereist
- 32-40 uur per week beschikbaar
- Vloeiend in Nederlands en Engels
- Klantgericht en initiatiefrijk
- Ervaring in klantenservice een pre
Over het bedrijf
Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, heeft zich sinds 1999 ontwikkeld van een online boekwinkel tot een toonaangevend e-commerce platform. Met een missie om klanttevredenheid en innovatie te bevorderen, bieden we een cultuur waar samenwerking en respect de boventoon voeren.
Wat Bol onderscheidt zijn de baanbrekende projecten, de sterke gemeenschapszin en de nadruk op persoonlijke groei. We stimuleren een evenwichtige werk-privébalans met faciliteiten zoals een sportschool en uitgebreide trainingsprogramma's.
Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan onze dynamische marktplaats? Ben jij klaar om jouw carrière een vliegende start te geven in het hart van de e-commerce?