Word klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden
Word klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden
Ben jij de redder in dood die dag en nacht klaar staat voor klanten over de hele wereld? Word klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden!
Wat ga je doen?
Word klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden en help gestrande reizigers weer op weg. Een ongeluk zit namelijk in een klein hoekje, ook op reis. Daarom sta jij als telefonisch hulpverlener klaar voor alle Eurocross-klanten.
Van een paar hechtingen of een spoedbestelling bij een lokale apotheek tot aan gestrande reizigers met autopech. Wat er ook gebeurt, jij houdt het hoofd koel en stelt de beller precies de juiste vragen zodat je snel vervolgstappen kunt bepalen.
Tijdens de gesprekken maak je een dossier aan met alle belangrijke informatie. Vervolgens zoek je samen met verzekeraars en buitenlandse zorgverleners of lokale garages een passende oplossing. Het is hiervoor belangrijk dat je goed Nederlands en Engels spreekt.Een derde vreemde taal is mooi meegenomen.
Dag en nacht bereikbaar
Omdat Eurocross 24/7 bereikbaar is, wordt er ook van je verwacht dat je structureel nachtdiensten en weekenddiensten werkt. Als telefonisch hulpverlener kan je vaste uren kiezen tussen de 24 en 34 uur per week. Is het erg druk in de lijn? Dan kan je altijd opgeroepen worden om extra te komen werken, ook in de nacht.Je kunt wel een blokdag indienen, waarop je dan sowieso niet wordt ingepland. Je ontvangt je rooster zes weken van tevoren. Na de inwerkperiode kun je ook hybride gaan werken: gemiddeld twee dagen per week op kantoor en de rest vanuit huis. Let op: nachtdiensten zijn altijd op kantoor!
Ben je benieuwd naar de verhalen van de medewerkers van Eurocross? Check deze hier! https://eurocross.nl/verhalen/
De startdatum is nog niet bekend, hierdoor nemen we je sollicitatie nog niet in behandeling. Mocht dit bekend zijn bellen we je gelijk! Dit zal eind van de week of begin volgende week zijn.
Wat wij bieden- Een uurloon tussen de €18,54 en €28,59 per uur afhankelijk van je dienst;
- Een leuke en afwisselende werkomgeving;
- Werk tussen de 24 en 34 uur per week;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
- Thuiswerkmogelijkheden.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je bent communicatief vaardig en goed in multitasken;
- Je bent bereid om structureel in de nacht te werken;
- Je krijgt energie van mensen helpen.
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Leiden
Werkuren per week: 24 - 34
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie: Tussen €18,54 en €28,59 per uur
Verantwoordelijk voor: Inkomende noodgevallen telefonisch afhandelen
Gepubliceerd op: 26-09-2024