Start als service manager bij Achmea in Tilburg
Start als service manager bij Achmea in Tilburg
Als Service Level Manager zorg je voor betrouwbare IT-diensten, verbeter je processen, beheert risico's en coördineer je de samenwerking in de keten.
Wat ga je doen?
Als Service Level Manager zorg jij ervoor dat onze IT-diensten op het gebied van Hypotheken, Sparen, Beleggen en Datawarehouses altijd soepel én veilig draaien. Jij hebt een scherp oog voor verbetering en houdt niet alleen rekening met de eisen van vandaag, maar denkt ook vooruit naar de toekomst.
Jij zorgt ervoor dat onze applicaties en processen altijd beschikbaar, betrouwbaar en veilig zijn. Cyberveiligheid staat daarbij hoog op jouw agenda. Samen met het RUN-IT-team en eerstelijns security-specialisten voer je risicobeoordelingen uit en begeleid je belangrijke securitytests om onze systemen optimaal te beschermen.
Jouw taken:
- Je pakt vooruitdenkend verbeterpunten aan met een slimme aansturing van ITIL-processen.
- De ketens worden door jou in de gaten gehouden: hierbij bewaak jij de IT-ketens binnen jouw afdeling.
- Je zorgt ervoor dat er controle blijft over risico's en beveiligingskwesties.
- Het voeren van gesprekken met IT-leveranciers om de doelen van de systemen te waarborgen.
- Het coördineren van de samenwerking in de keten en de keten effectiever laten verlopen.
- Salaris tussen de 3000 en 5500 euro;
- 8,33% vakantiegeld;
- 5 weken vakantie op jaarbasis;
- De kans om waardevolle certificaten te behalen en deel te nemen aan trainingen die je soft skills verder ontwikkelen;
- Persoonlijke ontwikkeling voor een kansrijke carrière;
- Een eigen persoonlijke talentmanager;
- Een well-being budget van €15 netto per maand welke je vrij kunt besteden.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Kennis en ervaring met ITIL Foundation V3, ASL, BiSL en kwaliteitsmodellen zoals CMMI en DMM;
- • Ervaring met Online & Relationele Systemen en backends zoals polisadministraties;
- Bekend met Agile werken en Scrum;
- Jij bent de schakel tussen techniek en business; je communiceert helder en op tijd, zodat alles gestructureerd verloopt;
- Je voert vlot maandelijkse voortgangsgesprekken met de business en IT-directie en hebt inzicht in de kwaliteit van derde partijen;
Opleidingsniveaus: Middelbare school
Plaats: Tilburg
Werkuren per week: 32 - 40
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Vrijwilligerswerk, Traineeships, Thuiswerk
Salarisindicatie: Tussen €3.000 en €5.500 Per maand
Verantwoordelijk voor: het beheer en de optimalisatie van de diensten die een organisatie aanbiedt aan haar klanten.
Gepubliceerd op: 21-01-2025