Service Medewerker
Jij weet als geen ander hoe belangrijk het is om een klant snel en goed te helpen. En dat doe je dan ook op alle de werkgebieden binnen jouw functie zoals, post, vergaderservice en handyman werkzaamheden.
Gisteren heb je daarom de mailbox en het FMIS volledig bijgewerkt. Gelukkig was je gisteren op- 00 uur nog aanwezig om een locker voor een klant te openen en heeft deze klant niet tot vandaag hoeven wachten. Ondertussen heb je ook het meubilair in een aantal vergaderzalen op z’n plaats gezet.
Twee vliegen in 1 klap! Na je ronde kan je deze meldingen ook gelijk oppakken.
Je collega’s hebben de post al gesorteerd, terwijl zij de post uitlopen en ophalen help jij met kleine verhuizingen, wat zowel voor een project kan zijn of voor het gereed maken van een vergaderzaal/evenement. Je zorgt dat evenementlocaties en vergaderzalen er top uitzien.
Als gastheer help je de klant, op verzoek, bij de start van een vergadering. Je sluit de dag af met nog enkele hand- en spandiensten in het pand om vervolgens naar huis te gaan.
In de functie van servicemedewerker verricht je diverse taken variërend op het gebied van Post- en expeditie, Vergaderservice en techniek (handyman), zoals:
- Sorteren, verwerken en verzendklaar maken van post en pakketten, waarbij nauwkeurigheid en vertrouwelijkheid van cruciaal belang zijn.
- Toezicht houden op door derden uitgevoerde werkzaamheden.
- Het in ontvangst nemen van goederen.
- Het op orde houden en bijvullen van kantoorartikelen.
- Het klaar zetten van vergaderopstellingen.
- De klant ondersteunen bij het gebruikmaken van Audio Visuele middelen in vergaderzalen en tijdens evenementen.
- Signaleren en verhelpen van storingen in het gebouw.
- Uitvoeren van eenvoudige/kleine reparties en onderhoudswerkzaamheden.
- Dienstfietsen beheren.
Kennis van te beheren administraties, instrumenten, systemen en applicaties, zoals FMIS.
Kennis en aantoonbare werkervaring op gebied van facilitairedienstverlening.
Op het werkgebied van post, vergaderzalenbeheer en/of handymanwerkzaamheden.
Bereid om flexibel te werken op basis van een rooster en buiten reguliere kantoortijden.
Het dragen van door FMH ter beschikking gestelde bedrijfskleding.
Competenties
De volgende competenties uit het Functiegebouw Rijk zijn van toepassing:
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken
- Plannen en organiseren
- Salarisniveau schaal 5
- Maandsalaris Min €2.770 – Max. €3.404 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
- Contractduur 1 jaar
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden.
Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen.Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden.
Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.