[ref. d81295302] Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Winschoten
Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank
Als klantadviseur bij Rabobank in Winschoten ondersteun je klanten bij hun bankzaken, help je hen met online diensten en bied je service in de bankhal
Wat ga je doen?
In de rol van klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Winschoten sta je klaar voor alle klanten die binnenkomen, zowel particulieren als ondernemers. Jij helpt hen met vragen over bankzaken, informeert over de digitale mogelijkheden en zorgt ervoor dat zij zoveel mogelijk zelfstandig hun financiën kunnen regelen.
Jouw werkzaamheden variëren van het begeleiden van klanten bij het aanvragen van een betaalpas en het openen van een rekening tot het uitleggen van het veilig gebruik van online bankieren. Je legt processen duidelijk uit en zorgt ervoor dat klanten zelfverzekerd hun bankzaken kunnen afhandelen.Omdat je nog geen WFT-certificaat hebt, ligt jouw focus op het verstrekken van de juiste informatie, zonder te adviseren.
Wie ben jij?
Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en bent klantgericht. Je voelt je comfortabel in een omgeving waarin je snel schakelt tussen verschillende vragen en systemen. Je weet complexe informatie helder en gestructureerd over te brengen en helpt klanten bij het begrijpen van hun bankzaken.
Flexibiliteit is voor jou geen probleem: als het nodig is, ben je bereid om op verschillende vestigingen in de regio te werken. Je hebt een sterke interesse in de financiële sector en bent gemotiveerd om je WFT-certificaten te behalen.
Werken bij Rabobank in Winschoten
Je werkt vooral op locatie in de bankhal, waar je dagelijks klanten helpt met hun bankzaken. Buiten de openingstijden ben je telefonisch bereikbaar om ondersteuning te bieden. De werkdag begint vanaf 09:00 uur en de planning wordt afgestemd op de behoeften van het team.
Opleiding & WFT-certificaten
Om deze functie goed uit te voeren, behaal je de benodigde WFT-certificaten:
- WFT Basis binnen 6 maanden
- WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Wat wij bieden- Een mooi bruto uurloon tussen €15,04 & €21,46, afhankelijk van relevante werkervaring;
- Reiskostenvergoeding;
- Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
- Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn
- WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Winschoten
Werkuren per week: 24 - 36
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie: Tussen €15,04 en €21,46 per uur
Verantwoordelijk voor: Problemen oplossen, begeleiden, administratieve werkzaamheden
Gepubliceerd op: 12-03-2025