Assistent customer service
Ben jij sociaal, klantvriendelijk en op zoek naar een tijdelijke uitdaging? Voor een periode van 2 maanden zoeken wij een enthousiaste Customer Service assistent die het team van een van onze opdrachtgevers in Den Bosch gaat versterken. Heb je interesse? Lees dan snel verder!
- Informeren van klanten over facturen, boekingsdetails, beschikbaarheid, mogelijke vertragingen en klachtenanalyses
- Zorgdragen voor het retourlogistieke proces
- Verdelen van alle klantklachten onder collega’s
- Administratief verwerken van calls en klachten
- Verdelen van inkomende mail
- Vragen verdelen via het TopDesk ticketsysteem
- Draaien en delen van het KART rapport met logistieke partners
- Diverse administratieve taken
Deze vacature is voor 2 maanden voor 36 tot 40 uur per week.
Waar ga je werken?
Je komt te werken in een dynamische, internationale organisatie. Onze opdrachtgever is een Japans bedrijf dat vanuit een lokaal management aangestuurd wordt. In Den Bosch vind je de grootste productielocatie van Europa. Dit bedrijf is gelegen nabij de snelweg en daarom goed te bereiken per auto en OV.
Wat vragen wij?- MBO, bij voorkeur in logistiek
- Bekend met computersystemen en PC-gebruik (WMS, douanesystemen, ERP, MS Office)
- Begrip van diverse logistieke processen
- Goede communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels)
- In staat om zelfstandig onder druk te werken
- Resultaatgericht werken
- Analytisch denken en probleemoplossend
- Proactief, flexibel, teamspeler en nauwkeurig
Wat bieden wij?
Naast een bruto maandsalaris tussen € 3000 en
€ 3175, bieden wij:
- wekelijkse betaling van dit salaris,
- 8,33% vakantietoeslag en 25 verlofdagen (op fulltime basis),
- deelname aan de pensioenregeling vanaf dag 1;
- persoonlijke ontwikkeling. Gedurende je contract heb je toegang tot de Academy, een online platform met diverse trainingen en cursussen.
Reageer voor 31 oktober a.s. door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met of Sabine van Uden via 073-6125444.