Parttime klantenservice medewerker in Zeist
Parttime klantenservice medewerker in Zeist
Heb jij ervaring met klantcontact en ben jij per direct beschikbaar? Ga aan de slag in Zeist als parttime klantenservice medewerker!
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zorgaanbieders. Je helpt hen met vragen over AGB-codes, ondersteunt bij inlogproblemen en verwerkt mutaties in het AGB-register. Door gericht door te vragen, kom je snel tot de kern en bied je oplossingen die werken.Geen dag is hetzelfde: je beantwoordt diverse klantvragen, stimuleert zorgaanbieders om het systeem zelfstandig te gebruiken en draagt actief bij aan verbeteringen, zoals het efficiënter maken van het contactformulier. Met jouw inzet zorg je ervoor dat alles soepel verloopt!
Wie ben jij?Je bent een klantgerichte gesprekspartner die goed kan luisteren en doorvragen, zodat je klanten snel en effectief verder helpt. Je bent nauwkeurig, stressbestendig en houdt van een uitdaging. Ook ben je je ervan bewust dat klantenservice betekent dat je een groot deel van je dag telefonisch in contact staat met klanten.
Ervaring met klantcontact is daarom een must, net als werken in een omgeving waar een hoge werkdruk en structuur belangrijk zijn. Verder pak je nieuwe systemen snel op en kun je goed omgaan met weerstand. Jij bent beschikbaar voor 16 tot 20 uur per week en kan een commitment geven van minimaal 1 jaar!
Waar ga je werken?Je gaat aan de slag bij een organisatie die zich richt op het beheren van het AGB-register, een cruciaal systeem voor zorgverleners om declaraties en contracten met zorgverzekeraars te regelen. Het kantoor bevindt zich in Zeist en is goed bereikbaar vanuit Utrecht Centraal (25-35 minuten).
Er wordt hybride gewerkt, met vaste kantoordagen op dinsdag en donderdag. Het team bestaat uit 20 collega’s met diverse leeftijden, van 19 tot 66 jaar, en meer vrouwen dan mannen.
Wat wij bieden- Een brutomaand salaris tussen de € 2.650 en € 3.000 o.b.v. 38 uur;
- Dat komt neer op een salaris tussen € 16,10 en € 18,22 bruto per uur (o.b.v. kennis en ervaring);
- Mogelijkheid om ook hybride te werken na het inwerktraject;
- Een team waar je vaak leuke dingen mee gaat doen;
- Een functie binnen de klantenservice waar je veel ervaring op kan doen!
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Relevante werkervaring in de klantenservice;
- Je hebt kennis van verschillende computer programma's;
- Je moet in bezit zijn van een VOG. Deze kunnen wij anders voor je aanvragen;
- Jij bent tenminste beschikbaar op maandag, dinsdag of woensdag.
Opleidingsniveaus: MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Zeist
Werkuren per week: 16 - 20
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
Salarisindicatie: Tussen €16,10 en €18,22 per uur
Verantwoordelijk voor: het eerste aanspreekpunt voor zorgverleners
Gepubliceerd op: 08-01-2025