[ref. k0816718] Telefonisch klantenservice medewerker UWV Almere - Almere Stad
Hierbij spelen jouw communicatieve en sensitieve vaardigheden uiteraard een belangrijke rol. Een passend salaris, doorgroeimogelijkheden, reiskostenvergoeding en een functie waarin je echt iets betekent voor je medemens binnen een geweldig team: dit alles hoort bij deze vacature!
Hoe dat er precies uitziet? Dat lees je hieronder!
Uitzendbureau Manpower is voor UWV op zoek naar meerdere klantenservicemedewerkers werkgeversdiensten in de regio Almere.
Als medewerker klantenservice bij UWV werk je op de afdeling Klant & Service, waar je klanten telefonisch te woord staat. Jij staat geen particulieren te woord, maar werkgevers via de werkgeverslijn. Na het beantwoorden van een telefoontje help jij de klant met jouw deskundige advies. Voor hen ben jij onmisbaar! Wanneer de klant tevreden de hoorn weer op de haak legt, open jij het juiste scherm in het ERP-systeem en registreer je kort en bondig de besproken informatie in de juiste velden. Concreet kun jij denken aan de volgende werkzaamheden:
- Beantwoorden van de telefoon
- Achterhalen van de kern van het probleem en deze voorzien van inhoudelijk advies
- Opzoeken, registeren en controleren van informatie in verschillende systemen
- Schakelen met andere afdelingen
Wil je graag meer informatie over werken bij het UWV? Ontdek dan meer door op de video onderaan de pagina te klikken en krijg meer inzicht in je toekomstige rol!
Dit krijg je- Brutosalaris tussen € 17,02 en € 18,26 per uur, afhankelijk van het aantal jaar relevante werkervaring
- Eindejaarsuitkering van 8,33%
- Reiskostenvergoeding. Je hebt de keuze uit KM-vergoeding (€ 0,17 per km, max. 70 km enkele reis), OV-vergoeding (volledig) of lopend/fiets van 0.21 cent per kilometer (Daarnaast ontvang je ook thuiswerkvergoeding van € 3,- netto)
- Pensioenopbouw
- Direct een jaarcontract bij Manpower
- Betekenisvolle baan
- Thuiswerkmogelijkheden en apparatuur om thuis te werken
- Uitzendcontract via Manpower met kans op een vast contract bij UWV
- Fulltime baan van 24 tot 36 uur per week
- Ontwikkelingsmogelijkheden via UWV en gratis toegang tot Manpower Academy, het e-learningplatform van Manpower