Word parttime klantcontact medewerker bij a.s.r. in Utrecht - Youngcapital
Word parttime klantcontact medewerker bij a.s.r. in Utrecht
Ben jij communicatief sterk en denk jij in oplossingen? Word dan parttime klantenservice medewerker bij a.s.r. in Utrecht!
Wat ga je doen?
Ben jij een empathische luisteraar met een passie voor klantcontact? Dan hebben wij de perfecte parttime functie voor jou als klantenservice medewerker bij a.s.r. Utrecht! In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten die schademeldingen willen doen.Jij zorgt ervoor dat zij zich gehoord en begrepen voelen, en dat hun vragen op de juiste manier worden beantwoord.
Jouw verantwoordelijkheden
Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen over pensioen. Je voert gesprekken met klanten, waarbij je niet alleen de schademeldingen registreert, maar ook hen informeert over de producten en diensten van a.s.r. Jouw sterke luistervaardigheden en probleemoplossend vermogen stellen je in staat om de juiste vragen te stellen en de klant van het beste advies te voorzien.
Wie ben jij?Heb jij minimaal hbo werk- en denkniveau? Dan nodigen we jou uit om te solliciteren! Je hebt kennis van product- en service-informatie en je vindt het prettig om in een team te werken. Je bent beschikbaar voor 24 uur per week en werkt tijdens kantoortijden.
Inwerkperiode
De startdatum voor deze functie is flexibel. Tijdens de eerste twee tot drie weken word je opgeleid, leer je alle programma's kennen en is een beschikbaarheid van 16 tot 24 uur per week vereist. Verder bepaal jij grotendeels zelf wanneer je thuis of op kantoor werkt.De openingstijden zijn van 08:30 tot 17:30, van maandag tot en met vrijdag. Je bent vooral beschikbaar op donderdag en vrijdag.
Klinkt dit als een uitdaging die bij jou past? Wacht dan niet langer en solliciteer direct om deel uit te maken van het a.s.r. team!
Wat wij bieden- Een bruto uurloon van €17,23 inclusief een 13e maand
- Bovenop je salaris ontvang je nog een 13e maand, dit betekent een bruto uurloon van €18,67!;
- Een thuiswerkvergoeding van €8,31 per week;
- Een volledige ov-vergoeding of reiskostenvergoeding van €0,23 per km;
- Je komt te werken in een gezellig team met een informele werksfeer;
- Een functie van 6 maanden met kans op verlenging.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring in de klantenservice;
- Je bent bekend met verschillende systemen en beschikte over sterke luistervaardigheden;
- Je hebt een goed probleemoplossend vermogen, bent empathisch en klantgericht;
- Je bent minimaal 16 tot 24 uur per week beschikbaar.
- Minimaal een propedeuse op zak;
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Utrecht
Werkuren per week: 16 - 24
Dienstverbanden: Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie: Tussen €17,23 en €18,67 per uur
Verantwoordelijk voor: Je bent verantwoordelijk voor de eerstelijns telefonie op de afdeling pensioenen.
Gepubliceerd op: 17-04-2025