[ref. q0049721] ABN AMRO klantenservice medewerker
Vacaturebeschrijving
Wat je gaat doen
Als klantenservice medewerker draag je bij aan de klanttevredenheid en het succes van ABN AMRO in Nijmegen. Je staat voor de uitdaging om klantvragen efficiënt en effectief te beantwoorden en oplossingen op maat te bieden. Met jouw communicatieve vaardigheden en leergierige instelling ben je een waardevolle aanvulling op ons team.We zoeken iemand met minimaal een MBO-4 diploma, de bereidheid om een Wft-basis certificaat te behalen en een klantgerichte houding.
Wat je gaat doen:
- Contact: je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail en chat.
- Analyse: je luistert goed, identificeert de behoeften van de klant en adviseert passende oplossingen.
- Service: je biedt persoonlijke service van hoge kwaliteit en zorgt voor een positieve klantbeleving.
- Ontwikkeling: je neemt deel aan trainingen en werkt actief aan je persoonlijke en professionele groei.
- Flexibiliteit: je werkt met een flexibel rooster dat aansluit bij de behoeften van het team en de organisatie.
- Startsalaris van €15,90 per uur met groeikansen op basis van prestaties en ervaring.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband voor stabiliteit.
- Flexibele werkweek van 28-36 uur voor balans tussen werk en privé.
- Vergoeding voor reiskosten en thuiswerken voor gemak en flexibiliteit.
- Financiële voordelen: 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie-uren en solide pensioenregeling.
- Professionele ontwikkelingskansen in toonaangevende zakelijke dienstverlening.
- Minimaal MBO-4 diploma in communicatie
- Bereid Wft-basis certificaat te behalen
- Uitstekend in Nederlands en Engels
- Klantenservice ervaring is een plus
- Gericht op eigen groei en ontwikkeling
Over het bedrijf
ABN AMRO in Nijmegen is meer dan een bank; het is een plek waar groei, samenwerking en uitstekende service samenkomen. Onze missie is om klanten een topervaring te bieden, en we zijn trots op onze rijke geschiedenis van innovatie en klantgerichtheid.
Wat ons uniek maakt, zijn de vernieuwende projecten die een positieve impact hebben op de gemeenschap. We investeren in onze medewerkers met ontwikkelingsprogramma's en zorgen voor een balans tussen werk en privéleven, zodat je je zowel professioneel als persoonlijk kunt ontwikkelen.
Zie jij jezelf al groeien in een omgeving die jouw talenten waardeert en waar je elke dag het verschil maakt? Ben je klaar om deel uit te maken van ons dynamische team?
#ASASalarisomschrijving
€15.90 hourly