Commercieel klantenservice medewerker bij NRC Media Amsterdam
Commercieel klantenservice medewerker bij NRC Media Amsterdam
Ben je op zoek naar een flexibele parttime baan in een inspirerende omgeving? Word commercieel klantenservice medewerker bij NRC Media Amsterdam!
Wat ga je doen?
Het bedrijf
Wie kent NRC Media niet? Naast de papieren krant zijn ze ook online en op de radio te vinden. NRC bereikt hiermee 4,1 miljoen mensen per maand en richt zich op hoogopgeleide Nederlanders. Je komt te werken in een team van zo'n 25 collega's waar hard werken en gezelligheid centraal staan.Je werkt minimaal 50% op het gave kantoor in hartje Amsterdam aan het Rokin en maximaal 50% vanuit huis.
De functie
Je komt te werken op de afdeling retentie: je gaat in kaart te brengen waarom huidige abonnees hun abonnement op willen zeggen. Aan jou als commercieel klantenservice medewerker de taak om hen te behouden als een tevreden lezer. Jij gaat met de abonnee in gesprek en probeert daarin samen tot een oplossing te komen.Daarnaast ben je goed op de hoogte van het productportfolio van NRC en draag je bij aan de ontwikkeling door het opzegpatroon te herkennen en ook te verbeteren.
Werktijden
Jij geeft aan wanneer je wilt werken: een enorm flexibele job dus! Per week ga je 16 tot 20 of 24 tot 32 uur aan de slag. De afdeling is van maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00u tot 17.00u en op zaterdag van 9.00u tot 14.30u. Je kiest zelf jouw werktijden, start één keer per week om 8 uur en gaat één keer per maand op zaterdag aan de slag.
Wat wij bieden- Een bruto uurloon van €15.87 plus toeslagen in de avond en op zaterdag;
- Reiskostenvergoeding (ov of km vergoeding);
- Je komt terecht bij een groot en inspirerend mediabedrijf;
- Een jong team waar gezelligheid centraal staat;
- De ideale bijbaan;
- De mogelijkheid om door te groeien binnen het team of binnen een andere tak van NRC Media;
- Je krijgt alle hardware om goed thuis te kunnen werken;
- Je kiest zelf de dagen die je wilt werken; hoe chill!
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt werkervaring met klantcontact (sales of klantenservice bijvoorbeeld);
- Je bent 16/20 of 24/32 uur per week beschikbaar;
- Je bent servicegericht en ook commercieel ingesteld;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Amsterdam
Werkuren per week: 16 - 32
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk
Salarisindicatie: €15,87 per uur
Verantwoordelijk voor: Retentie: het behouden van klanten
Gepubliceerd op: 26-09-2024