Medewerker Contact Center
Word jij enthousiast van het telefonische contact met klanten en ben je klantvriendelijk? Heb je een servicegerichte instelling en op zoek naar een leuke uitdaging? Dan ben je hier aan het juiste adres!
Ben jij per direct beschikbaar en op zoek naar een leuke baan in de omgeving van Kampen? Dan zoeken wij jou! Als medewerker contact center help jij je collega's met het afhandelen van meldingen en klachten. Je bent minimaal 16 uur en maximaal 30 uur beschikbaar tussen 06.00 uur 's ochtends en 01.00 uur 's nachts. Dit geldt ook voor de weekenden. Je bent onderdeel van een gezellig team en samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor het aannemen en inboeken van taxiritten van alle vervoerscontracten van de klant.
Ook informeer je de reiziger over de status van de geboekte ritten. Belangrijk dat jij je kan inleven in anderen en snel kunt schakelen. Je krijgt een leuke interne opleiding zodat je je functie goed kunt uitoefenen.
Wat ga je doen?
Dagelijks vervoert dit bedrijf in IJsselmuiden reizigers in diverse regio's die nét even wat meer aandacht nodig hebben. Als medewerker contact center help jij je collega's met het afhandelen van meldingen en klachten. Jij bent ook verantwoordelijk voor het inboeken en uitgeven van ritten voor personenvervoer:
- Het aannemen en inboeken van taxiritten van al de vervoerscontracten;
- Het informeren van de klant over de status van de geboekte ritten.
Het is een functie voor minimaal 16 uur en maximaal 30 uur per week. De werktijden zijn tussen 06:00 en 01:00 uur (1 keer per 2 weken ook in het weekend, indien je niet op zondag kan werken dan is het wel belangrijk dat je iedere zaterdag beschikbaar bent).
Het is van belang dat jij je kunt inleven in anderen en snel kunt schakelen. Wil jij een super leuke baan waar je veel kunt leren? Neem dan contact met ons op.
Wat bieden wij?- 25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband);
- 8,33% vakantietoeslag;
- Bruto uurloon bij aanvang van € 14,36
- Iedere woensdag je salaris gestort;
- Je gaat direct deelnemen aan ons pensioenfonds;
- Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van de Adecco Academy (online leeromgeving).
Waar ga je werken?
Je komt te werken bij een nationaal en internationaal vooraanstaand vervoersbedrijf. Je werkt samen met een hecht team in een informele werksfeer met prettige collega's. En je krijgt de mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Het bedrijf is te bereiken zowel met ov als met de auto en er zijn genoeg parkeermogelijkheden.
Wat vragen wij?- Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Zaken snel kunnen oppakken
- Eenvoudig klachten kunnen afhandelen
- Accuraat zijn
Interesse?
Lees je nog steeds en kan je niet wachten om te starten? Wacht dan niet langer! Grijp deze kans en solliciteer! Klik op de sollicitatiebutton.
Wil je liever eerst wat meer informatie? Neem dan contact op via 0383370800 of stuur een appje naar 0630185799.