Customer Service Agent - Marketplaces

Petite Amélie is een jong en snelgroeiend merk dat inmiddels een begrip is geworden onder veel aanstaande en jonge ouders. We ontwerpen en produceren de mooiste meubels en accessoires voor de baby-, kinder- en tienerkamer. Op dit moment hebben we verschillende internationale webshops, fysieke concept stores en verkopen wij onze producten via diverse Marketplaces.

Wij zijn op zoek naar een leuke collega voor 24 tot 40u per week voor ons kantoor in Weesp. Liefst met ervaring op het gebied van klantenservice en affiniteit met kinderkamer producten en houten speelgoed.

• Je houd het online orderproces nauw in de gaten en zorgt dat alles op rolletjes loopt.
• Je staat klanten te woord via email, telefoon en social media en je bent op die manier het visitekaartje van Petite Amélie.
• Je helpt de klant bij het plaatsen van orders, het controleren van de orderstatus, en zorgt voor oplossingen bij moeilijkheden.
• Het behandelen van klachten en het informeren van de juiste afdelingen binnen Petite Amélie.
• Je zorgt voor een hoge klant tevredenheid, door je vriendelijke en juiste service aan te bieden.

• Je bent in staat om te spreken en te schrijven in Nederlands, Engels en Duits (Frans is pré)
• Aantoonbare ervaring in klantenservice
• Je bent een probleemoplosser
• Werken in een team of zelfstandig is voor jou geen enkel probleem
• Affiniteit met kind-gerelateerde producten en / of woninginrichting is een pré.

• Gezinsvriendelijke arbeidsvoorwaarden
• Een veelzijdig takenpakket met zelfstandige werkzaamheden en veel ruimte voor eigen inbreng in een jong, dynamisch e-commercebedrijf
• Een geweldige werksfeer in een internationale omgeving en diverse mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Een aantrekkelijk salarispakket, gebaseerd op kwalificaties, werkervaring en uiteraard het aantal werkuren
• Personeelskorting op Petite Amélie-producten
• Een bedrijfslaptop

Wordt deel van ons dynamische team en breng je passie voor meubels en design in onze groeiende merk tot leven. Solliciteer nu!