B2B klantenservice bij Bol.
Wat je gaat doen
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van onze zakelijke partners. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van sterke partnerrelaties.We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, uitstekende communicatievaardigheden en een klantgerichte instelling. Ervaring in een klantenserviceomgeving is een pre.
Hoofdtaken:
- Communicatie: het beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van zakelijke partners
- Advies: het geven van gepersonaliseerd advies en het bieden van oplossingen
- Relatiebeheer: het onderhouden van contacten met partners en zorgen voor hoge tevredenheid
- Documentatie: het nauwkeurig registreren en documenteren van partnerinteracties
- Optimalisatie: het proactief signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesverbeteringen
Wat we je bieden
Als onderdeel van ons team bij Bol, bieden we je meer dan alleen een baan; we bieden een pad naar persoonlijke en professionele vervulling.- Startsalaris van €3050 per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
- 32 tot 40 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
- Ontwikkelingsprogramma's voor jouw carrièregroei.
- Flexibele werkuren voor een goede werk-privébalans.
- Thuiswerkvergoeding en volledige OV-kostenvergoeding.
Wat we van je vragen
Wij zoeken een communicatieve teamspeler met een klantgerichte instelling.- HBO werk- en denkniveau
- 32-40 uur per week beschikbaar
- Vloeiend in Nederlands en Engels
- Klantgericht en proactief
- Ervaring in klantenservice een pre
Over het bedrijf
Bol, gevestigd in het bruisende Utrecht, is sinds 1999 geëvolueerd van een online boekhandel tot een vooraanstaand e-commerce platform. Met een missie gericht op klanttevredenheid en innovatie, bieden we een werkomgeving waar samenwerking en respect de basis vormen van onze bedrijfscultuur.
Wat Bol uniek maakt, zijn de grensverleggende projecten, onze gemeenschapszin en de focus op persoonlijke groei van medewerkers. We stimuleren ontwikkeling door middel van professionele programma's en ondersteunen een gezonde balans tussen werk en privé met flexibele werkopties en faciliteiten zoals een eigen fitnessruimte.
Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en onze partnerschappen naar een hoger niveau tillen in de dynamische wereld van e-commerce?