Customer service assistant - Hoevelaken

Ben jij een gestructureerde en oplossingsgerichte Backoffice Service Medewerker met ervaring in supply chain en logistiek? Werk je graag in een dynamische omgeving en ben je klantgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou!

• Direct op contract bij de werkgever
• Dynamische werkomgeving in een groeiend bedrijf
• Je komt in een hecht team van 3 te werken
• Thuiswerkmogelijkheden

wie ben jij

Wij zoeken een proactieve en nauwkeurige teamspeler met een servicegerichte mindset. Je bent analytisch sterk en kunt goed schakelen tussen verschillende taken. Daarnaast breng je het volgende mee:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of logistieke richting
• 2 jaar relevante ervaring in supply chain management, bij voorkeur in FMCG
• Kennis van orderstromen en logistieke processen
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pré
• Bij voorkeur ervaring met MS Office, met name Excel
• Ervaring met ERP-systemen (SAP is een pré)
• Nauwkeurig, stressbestendig, analytisch, zelfstandig en proactief

wat ga je doen ...

Jij bent verantwoordelijk voor de volledige logistieke afwikkeling van klantorders. Jij zorgt ervoor dat bestellingen van onze klanten – waaronder Albert Heijn, Jumbo, Plus, Kruidvat, Lekkerland en Makro – correct en op tijd worden geleverd. Daarnaast bewaak je de gemaakte afspraken met klanten en zorg je voor een tijdige en juiste productie van bestelde hoeveelheden.

Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en fungeert als schakel tussen logistiek, sales en marketing. Dankzij jouw cijfermatig inzicht en nauwkeurige werkwijze weet je het overzicht te behouden in een dynamische omgeving. Je werkt in een hecht team van drie en draagt bij aan de optimalisatie van interne processen. Jouw taken bestaan uit:

• Dagelijkse controle van binnenkomende orders op juiste hoeveelheden en prijzen
• Contact met klanten en vervoerders over wijzigingen in levertijden en hoeveelheden
• Administratieve verwerking van orders in het ERP-systeem en correcte facturatie
• Beheren en bijwerken van klantdata en artikelinformatie in GS1 en het ERP-systeem
• Controleren van actiebevestigingen en afstemming van promoties met klanten
• Up-to-date houden van actieplanning per klant in SAP/CUPL
• Demand planning en afstemming met accountmanagers en het hoofdkantoor in Duitsland
• Analyseren en verbeteren van logistieke processen om efficiëntie te verhogen

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij een toonaangevende internationale producent van zoetwaren, gevestigd in Hoevelaken. We staan bekend om merken zoals Werther’s Original, Riesen, Toffifee en Knoppers. Het team in Nederland werkt in een dynamische en betrokken omgeving, waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. Binnen deze organisatie krijg je de kans om bij te dragen aan de optimalisatie van logistieke processen en klanttevredenheid. We bieden jou:

• Salarisindicatie afhankelijk van ervaring, op basis van fulltime;
• Vakantiegeld: 8%;
• Thuiswerkmogelijkheden (hybride werken);
• Contract: 36,75 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband;
• Dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf.

sollicitatie

Ben jij de medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan direct en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

• experience

• qualifications

MBO

share this job.