Klantenservice medewerker

apartmentRandstad placeHeerenveen calendar_month 
Je kan het verschil maken door als klantenservice medewerker Dagelijkse Bankzaken de juiste vragen te stellen en hét passende antwoord te geven. Zo weten de particuliere klanten tot in detail hoe zij hun bankzaken moeten regelen. De ene dag help je de klanten aan de balie in de bankhal.

De andere dag beantwoord je alle klantvragen telefonisch vanuit een kantoorlocatie maar dit kan ook soms vanuit huis zijn.

Let op: de startdatum zal vallen in april!

wat bieden wij jou
  • Werken in de bankhal, op kantoor en thuis;
  • 15,03 -21,46 bruto p/u afhankelijk van ervaring;
  • Opdracht voor een jaar met kans op verlenging;
  • Een 13e maand en 8,33% vakantiebijslag.

wie ben jij

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die aan de volgende eisen voldoet:

  • je hebt minimaal een mavo diploma;
  • je hebt ervaring met telefonische of fysieke klantcontact;
  • Je bent handig met de computer en je kan snel schakelen in diverse systemen.
  • Je bent flexibel in de dagen die je kan werken (geen vaste vrije dagen);
  • Je staat stevig in je schoenen en je kunt de leiding pakken in een gesprek;
  • 10 weken volledig betaalde training, waarvan de eerste 2 weken fulltime (36u);
  • Binnen 6 maanden behaal je de WFT-Basis en binnen 9 maanden de WFT Schade Particulieren;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, you speak Dutch fluently.

wat ga je doen ...

Als klantenservice medewerker bij de Rabobank geef je een passend advies aan de particuliere klanten. Je weet de juiste vragen te stellen om helder te krijgen wat je voor de klant kan betekenen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan goed kunnen luisteren, tonen van empathie, samenvatten en doorvragen aan de telefoon.

  • Je begeleidt de Particuliere klant in het zelfstandig (online) regelen van de dagelijkse bankzaken. Daarnaast kijk je ook vanuit een commercieel oogpunt en schrik je niet van een beetje sales.

waar ga je werken

Rabobank gelooft in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank.
Rabobank zet zich samen met klanten, leden en partners in voor een toekomstbestendige maatschappij. Ben jij een klantenservice medewerker die graag samenwerkt? Dan pas jij bij Rabobank, want samen bereik je meer dan alleen!
  • Meer inclusieve samenleving;
  • Samen werken aan een betere wereld;
  • Ma t/m vr 8:30-17:00;
  • Uiterlijk 6 weken vooraf je rooster.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in de vacature? Solliciteer dan snel!

Let op: de startdatum zal vallen in april!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
show more
  • experience
1
  • qualifications

MBO

share this job.

apartmentYoungCapitalplaceHeerenveen
Zakelijk klantenservice medewerker bij Rabobank in Heerenveen Start jouw carrière in de financiële sector als klantenservice medewerker bij Rabobank in Heerenveen! Wat ga je doen? Als zakelijk klantenservice medewerker bij Rabobank in Heerenveen...
apartmentRandstadplaceEmmeloord, 30 km van Heerenveen
Ben jij een betrokken gesprekspartner en krijg jij energie van het vinden van de juiste oplossing? Voel jij je verantwoordelijk en help je graag een ander uit de brand? Bij Feenstra zijn wij dan op zoek naar jou! Als klantenservice medewerker...
business_centerHoog salaris

Klantenservice medewerker

apartmentAdecco NederlandplaceAssen, 43 km van Heerenveen
Reageer dan snel op deze vacature! Wat ga je doen? Je werkt in een leuk, gezellig en behulpzaam team op een kantoor in Assen. Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de klant, via de telefoon, chat of mail. Klanten bellen...