Frontoffice Servicedesk medewerker
Ben jij het administratieve talent waar de unit Documentaire Informatievoorziening van de Provincie Noord Holland naar op zoek is? Ben jij op zoek naar een baan voor 28 uur met kans op een vast contract? Lees dan gauw verder!
wat bieden wij jou- Bruto uursalaris € 16,94 tot € 23,73
- Opdracht met kans op vast contract!
- Werken in Haarlem, goed bereikbaar met OV
- Ruimte voor eigen ideeën
- Administratief en klantgericht talent gezocht!
- Baan voor 28 uur per week
wie ben jij
Als Frontoffice Servicedesk medewerker houd je van administratief werk en klantencontact (zowel telefonisch als face to face). Je beschikt over de volgende vaardigheden:
- je hebt een afgeronde MBO opleiding (Administratief of Secretarieel)
- je hebt ervaring met klantcontact als als servicedeskmedewerker of helpdeskmedewerker
- je kunt nauwkeurig en secuur werken
- je bent klantgericht en communicatief vaardig
- je kennis van de Nederlandse taal is goed (mondeling en schriftelijk)
- je bent innovatief en resultaatgericht
- je denkt in oplossingen
- je hebt bij voorkeur ervaring met documentmanagementsysteem (DMS), meldingensysteem (Topdesk) en SharePoint.
wat ga je doen ...
Als Frontoffice Servicedesk medewerker sta je klaar voor interne collega's van de Provincie Noord Holland. Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen over post, archief en registratie. Je handelt de vragen zoveel mogelijk zelfstandig af. Indien nodig, verwijs je de collega door naar de juiste afdeling binnen de Provincie.
- Administratieve werkzaamheden zoals: postregistratie, postverzending, scanwerkzaamheden, controletaken.
- Frontoffice werkzaamheden zoals:
- analyseren van klantvragen, zelfstandig afhandelen van klantvragen, proactieve, hulpvaardige en assertieve houding t.a.v. klanten, professionele
- dienstverlening.
- Je hebt bij voorkeur ervaring met documentmanagementsysteem (DMS), meldingensysteem (Topdesk) en SharePoint.
waar ga je werken
Bij de Provincie Noord Holland werken zo’n 1.400 mensen elke dag aan een mooie, plezierige en veilige woon- en werkomgeving voor bijna 3 miljoen Noord-Hollanders. Dat doen we niet alleen, maar samen. Met partners, andere overheden en het Rijk.En natuurlijk met de Noord-Hollanders.
- werken aan het Houtplein in Haarlem
- goed bereikbaar met OV
- werken in een team van 5 collega's
- 4 werkdagen van 9.00 tot 16.30 uur, op vrijdag verplicht
- na 3 maanden inwerken ook deels thuiswerken mogelijk!
sollicitatie
Ben je enthousiast? Reageer dan met een CV en motivatiebrief! Heb je vragen? Aarzel niet en neem contact op. We gaan graag met je in gesprek.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.