Klantadviseur Schade

apartmentUnique placeUtrecht calendar_month15-03-2025

Wat ga je precies doen

Als klantadviseur schade speel je een belangrijke rol in de tevredenheid en loyaliteit van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om complexe verzekeringsvragen begrijpelijk en klantvriendelijk af te handelen. Met jouw kennis en vaardigheden zorg je voor een soepele ervaring voor klanten die te maken hebben met schadeclaims.

Jouw proactieve houding en vermogen om mee te denken over verbeteringen in onze dienstverlening zijn hierbij onmisbaar.

Hoofdtaken:

Klantcontact: op een servicegerichte manier (administratieve) vragen van klanten afhandelen via telefoon, mail, chat of Whatsapp
Probleemoplossing: klanten ondersteunen bij vragen over hun schade- en reisverzekeringen
Serviceverbetering: actief meedenken over en bijdragen aan de digitalisering en verbetering van onze klantenservice
Teamwerk: samenwerken in een zeer groot team om een excellente klantbeleving te waarborgen
Ontwikkeling: jezelf blijven ontwikkelen en certificaten behalen om je kennis up-to-date te houden

Wat bieden we jou

Bij a.s.r. Krijg je de kans om in een dynamische omgeving te werken waar jouw ontwikkeling voorop staat.

Bruto uurloon van €17,23
Tijdelijk dienstverband met verlengingsmogelijkheid
Vanaf 24 uur per week beschikbaar
Mogelijkheid tot hybride werken
Thuiswerkvergoeding van €8,31 per week
Reiskostenvergoeding en 25 vakantiedagen
Vind het niet erg om eens in de 5-6 weken op een zaterdag te werken
Beschikbaar om op vrijdagen te werken

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en proactieve Klantadviseur Schade die onze klantenservice naar een hoger niveau tilt.

Afgeronde mbo 4/hbo in financiële dienstverlening
In het bezit van Wft Basis
Bereidt WFT Schade Particulier te behalen binnen 3 maanden
Ervaring in klantenservice, bijv. Als Klantadviseur
Klantgericht, gedreven en teamspeler
Proactief en commercieel vaardig

Over het bedrijf

a.s.r. Biedt een uitgebreid assortiment aan financiële producten, waaronder diverse verzekeringen en pensioenen. Onze filosofie bij a.s.r. Is om bij te dragen aan de samenleving en om te helpen door daadwerkelijk iets te doen. We geloven dat diversiteit ons sterker en beter maakt, en we streven naar gelijke kansen voor iedereen.

In onze organisatie streven we naar een inclusieve cultuur waarin verschillen erkend, gewaardeerd en benut worden. Het omarmen van verschillende perspectieven, achtergronden, kennis en ervaringen draagt bij aan het bereiken van onze doelen en wordt positief ingezet bij het vinden van innovatieve en duurzame oplossingen voor onze klanten.

electric_boltDirect beginnen

Klantadviseur collections

apartmentUniqueplaceAmsterdam, 35 km van Utrecht

Wat ga je precies doen Als klantadviseur collections speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten bij het vinden van structurele oplossingen voor financiële uitdagingen. Je staat voor de taak om betalingsachterstanden...

starUitgelicht

Klantadviseur incasso

apartmentUniqueplaceAmsterdam, 35 km van Utrecht

om door te groeien binnen de afdeling debiteuren beheer collections. Als klantadviseur incasso bij ABN AMRO help je klanten met het vinden van oplossingen voor hun betalingsachterstanden. Je analyseert hun financiële situatie en zoekt samen naar een passende aanpak...

check_circleNieuwe vacature

Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Utrecht

apartmentYoungCapitalplaceUtrecht

Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Utrecht Als klantadviseur bij Rabobank in Utrecht ondersteun je klanten bij hun bankzaken en stimuleer je hun financiële zelfstandigheid. Wat ga je doen? Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken...