Medewerker Customer Service
- Op zoek naar een baan in Culemborg waarin je klanten gaat ondersteunen en gelukkig mag maken? ✅
- Heb je een talenknobbel die je dagelijks wil gebruiken? ✅
- Zijn de eigenschappen verantwoordelijkheid, eigen initiatief en servicegerichtheid jou op het lijf geschreven? ✅
Kun je deze drie vragen met een volmondig “ja” beantwoorden? Dan moet je deze vacature zeker verder lezen!
Wat ga je doen?
In de functie van Medewerker Customer Service verwerk je alle inkomende klantorders en coördineer je verzendingen. Je werkt hierbij nauw samen met het verkoopteam om ervoor te zorgen dat er aan de klantbehoefte wordt voldaan.
Wat zijn dan zoal jouw verantwoordelijkheden?- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klantverzoeken welke via telefoon of mail binnenkomen;
- Je stelt offertes op;
- Je verwerkt documenten en klantgegevens in SAP en Salesforce;
- Je controleert de orderstatus evenals de beschikbaarheid van producten;
- Je draagt zorg voor de productretouren;
- Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van claims en klachten;
- Je bewaakt de materiaalstroom en coördineert samen met de logistieke afdeling de levering van goederen.
Het gaat om een fulltime functie voor 40 uur per week. Je werkt maandag t/m vrijdag tussen 08:00 – 18:00 uur. Het is hierbij mogelijk om 2 dagen vanuit huis te werken. Ben jij dé kandidaat die wij zoeken, maar kun je 36 uur per week werken? Dan nodigen wij jou ook uit om te solliciteren.
Het team bestaat uit 7 collega’s en een manager.
Wat bieden wij?
Wij bieden een fulltime baan op een binnendienst bij een interessante werkgever. Je start op basis van werving en selectie, dus je krijgt direct een jaarcontract bij onze opdrachtgever. Daarnaast krijg je:
- Een startsalaris tussen € 3.000 en € 3.500 bruto per maand op basis van 40 uur inclusief 8% vakantiegeld;
- Een goede pensioenregeling;
- Wellbeing bonus;
- Thuiswerkvergoeding;
- Training en persoonlijke ontwikkeling;
- Reiskostenvergoeding;
- Winstuitkering.
Waar ga je werken?
Jouw nieuwe werkgever is een internationaal opererend bedrijf met een sterke reputatie in de audiobranche. Al bijna een eeuw zetten zij zich in voor innovatie en hoogwaardige technologie. Hun producten worden wereldwijd gebruikt en gewaardeerd, met een uitgebreid partnernetwerk in meer dan 80 landen en vestigingen in Europa, Amerika, het Midden-Oosten en Azië.Binnen het bedrijf heerst een open en collegiale werksfeer, waar persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief worden aangemoedigd. Je krijgt de ruimte om de producten goed te leren kennen en kunt rekenen op uitgebreide training en ondersteuning.
Wat vragen wij?
Van de nieuwe collega verwachten wij dat hij / zij organisatorisch sterk is, aandacht voor de klant heeft en beschikt over een “can-do” houding. Daarnaast vragen wij:
- Ervaring in een soortgelijke functie;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal;
- Overweg kunnen met MS Office, SAP en Salesforce.
Beheers je ook de Franse of een andere taal, dan is dit een waardevolle aanvulling
Interesse?
🎵 Klinkt dit als muziek in jouw oren? Reageer dan uiterlijk vrijdag 28 maart via de sollicitatiebutton en laat jouw cv en motivatie in het Engels bij ons achter. Nog vragen? App of bel met Marjolijn op het nummer 06-30035923.