B2B Klantenservice Bol
Wat je gaat doen
Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in de ondersteuning en groei van onze zakelijke partners. Je staat voor de uitdaging om op maat gemaakte oplossingen te bieden en sterke relaties te onderhouden. Essentieel voor deze functie zijn sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en een proactieve houding.Je beschikt over HBO werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur ervaring in klantenservice.
Hoofdtaken:
- Relatiebeheer: onderhouden van sterke zakelijke relaties en zorgen voor een hoge klanttevredenheid
- Communicatie: beantwoorden van partner vragen en het bieden van deskundig advies
- Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van processen
- Data-analyse: inzetten van analytisch vermogen om trends te identificeren en rapportages op te stellen
- Teamwerk: samenwerken met collega's om innovatie en klanttevredenheid te bevorderen
Interesse? Kijk dan deze video: Partnerservice afdeling
Wat we je bieden
Wij begrijpen dat een baan meer is dan alleen werk; het is een plek waar je groeit en bloeit, zowel professioneel als persoonlijk. Bij Bol bieden we je een pakket aan voordelen die hieraan bijdragen.- Startsalaris van €3027,50 per maand exclusief toeslagen.
- Tijdelijk met uitzicht op vast contract.
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur.
- 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
- €40 thuiswerkvergoeding bij volledige werkweek.
- Volledige OV-vergoeding en gratis pendeldienst.
Wat we van je vragen
Wij zoeken een klantgerichte HBO'er met sterke communicatie skills.- HBO werk- en denkniveau
- 32-40 uur per week beschikbaar
- Vloeiend in Nederlands en Engels
- Proactief en klantgericht
- Ervaring in klantenservice gewaardeerd
Over het bedrijf
Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is niet zomaar een bedrijf; sinds onze oprichting in 1999 hebben we ons ontwikkeld tot een toonaangevend e-commerce platform. Onze missie is het realiseren van klanttevredenheid en innovatie, terwijl we een cultuur van samenwerking en respect koesteren.
Wat Bol onderscheidt, zijn de grensverleggende projecten die we ondernemen, onze sterke gemeenschapszin, en de nadruk op persoonlijke groei. We bevorderen een gezonde balans tussen werk en privé en bieden faciliteiten zoals een eigen sportschool en uitgebreide trainingsprogramma's.
Zie jij jezelf al opbloeien bij Bol en meebouwen aan onze dynamische marktplaats? Ben jij de persoon die met ons mee wil groeien en onze missie wil versterken?