Nieuwe vacature: Customer Support functie bij MyParcel! in Hoofddorp
Nieuwe vacature: Customer Support functie bij MyParcel! Ben jij klant- en oplossingsgericht en ga aan de slag bij MyParcel in Hoofddorp!
Wat ga je doen?
Nieuwe vacature: Customer Support functie bij MyParcel!
Ben jij servicegericht, oplossingsgericht en altijd klaar om klanten te helpen? Dan is deze rol als Customer Support Medewerker iets voor jou!
In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Of het nu via telefoon, e-mail of chat is, jij zorgt ervoor dat vragen snel en duidelijk worden beantwoord. Problemen? Die los jij op met slimme oplossingen en jouw servicegerichte aanpak.Daarnaast geef je advies over onze logistieke tools en denk je mee over hoe we onze service kunnen blijven verbeteren. Samenwerken met collega’s van andere afdelingen is daarbij een belangrijk onderdeel van jouw werk. Jouw frisse ideeën en initiatief zien we graag terug in hoe we groeien en innoveren!
Over MyParcel
MyParcel is een innovatieve logistieke dienstverlener die ondernemers in de e-commerce ondersteunt. Wij maken het verzendproces eenvoudiger en efficiënter met oplossingen zoals verzendlabels, track & trace-functionaliteiten en koppelingen met e-commerceplatforms.Bij MyParcel werken we samen aan één doel: onze klanten helpen om succesvol te groeien.
De startdatum is 3 maart. Je begint met een intensieve training van drie weken op kantoor, zodat je volledig wordt klaargestoomd voor de rol. Daarna kun je flexibel aan de slag, tussen 24 en 40 uur per week.
Wat wij bieden- Een lekker salaris van € 15,19 per uur + een bonusregeling;
- Een informele, energieke werkomgeving met een jong, enthousiast team;
- Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke groei;
- Dagelijks een heerlijke lunch en gezellige vrijdagmiddagborrels;
- Reiskostenvergoeding en ontspannende bedrijfsmassages.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Ervaring in de klantenservice is een pré, geen vereiste;
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, geschrift als mondeling;
- Je hebt een klant- en oplossingsgerichte instelling;
- Je bent een teamplayer met een positieve houding.
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Hoofddorp
Werkuren per week: 24 - 40
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie: €15,19 per uur
Verantwoordelijk voor: Administratief en het beantwoorden van klantvragen via chat, mail en de telefoon.
Gepubliceerd op: 11-03-2025