Servicemedewerker Overheid (parttime en fulltime) - Enschede - ref. e10776719
Op zoek naar een fulltime of parttime baan met een uitstekend salaris? Vind je het leuk om mensen telefonisch te helpen en tegelijkertijd jezelf professioneel te ontwikkelen? Dan is dit je kans!
Sluit je aan bij de Belastingdienst en maak het verschil. Er zijn verschillende startmomenten, dus je kunt beginnen in april, maar ook instromen in mei, juni of juli. Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog!
wat bieden wij jou- Salaris: € 18,38 bruto per uur
- Je start met een interne Belastingdienst opleiding
- Na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
- Je kiest zelf je contract uren
- Uiteraard met leuke teamuitjes en borrels
- 8,5% eindejaarsuitkering
wie ben jij
Ben jij een geboren helper en blijf je kalm in elke situatie? Maak je makkelijk contact en draai je je hand niet om voor werken met computers? Dan is deze baan iets voor jou!
Jij bent een echte multitasker. Terwijl je luistert naar burgers of ondernemers, zoek je de juiste informatie op en geef je een helder antwoord. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, maar weet ook precies hoeveel tijd en aandacht elke situatie nodig heeft.Klinkt interessant? Lees snel verder en ontdek meer
- je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact
- je kunt zonder problemen een VOG aanvragen
- je bent tijdens de opleiding 5 dagen beschikbaar
wat ga je doen ...
Als servicemedewerker help je mensen met vragen over bijvoorbeeld inkomstenbelasting en toeslagen. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en biedt een oplossing. Elke dag is anders, want je weet nooit met welke vragen je te maken krijgt.
Weet je niet zeker wat je moet antwoorden? Geen probleem! In de interne Q&A vind je de juiste informatie. Na elk gesprek vink je in het systeem het stappenplan aan wat je met de burger hebt doorlopen. Zo blijft alles overzichtelijk. Klinkt dit als een baan voor jou? Lees snel verder en ontdek meer!
Bij de Belastingdienst start je met een opleiding van 12 weken. Je leert hoe de processen en systemen werken en over de toepassing van fiscale wetgeving. Daarbij leer je ook hoe je de interne informatiebronnen toepast in je werk. Deze uitgebreide interne Belastingdienst opleiding (specifiek voor de Belastingtelefoon) is geheel betaald.
De lesdagen zijn van maandag t/m vrijdag van 09:00 uur - 16:00 uur. Tijdens de opleiding is het niet mogelijk om verlof op te nemen.- je helpt burgers telefonisch met hun vragen
- je gebruikt de interne Q&A van de Belastingdienst om deze vragen te beantwoorden
- je werkt als servicemedewerker secuur en volgens de processen van de Belastingdienst
- je start met een interne Belastingdienst opleiding om de systemen, processen en vindplaats van informatie te leren
- je communiceert het antwoord helder en duidelijk terug aan de burger
- je kunt tijdens de opleiding geen verlof opnemen. je kunt de burger of ondernemer pas goed te woord staan als je de interne opleiding hebt afgerond. Je kunt daarom geen opleidingsdag missen.
waar ga je werken
Samen met je collega’s help je burgers en ondernemers door hun vragen duidelijk te beantwoorden. Je draagt bij aan een goede service en maakt echt een verschil.
Wil je doorgroeien? Dat kan! Er zijn volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Denk hierbij aan een overstap naar de afdeling Nabestaanden in Almelo. Daarnaast werk je in een gezellig team met leuke activiteiten en borrels.
Je werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, en je reiskosten worden volledig vergoed. Klinkt goed, toch? Solliciteer nu!
Je start bij de Belastingdienst altijd met een interne opleiding. Na de opleiding word je ingeroosterd volgens een vaste beschikbaarheid .Je werktijden zijn maandag t/m donderdag tussen 08:00 en 20:00 uur. En op de vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur.Nooit meer in het weekend werken dus. Dat klinkt goed, toch?
- een contract bij Randstad, met kans op een vaste baan bij de Belastingdienst
- werk je tot 20.00 uur, dan ontvang je een toeslag onregelmatige dienst
- je kiest zelf je contracturen (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur)
- je krijgt natuurlijk vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding
- veel ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- Deveron en Marie-Lou zijn jouw vaste contactpersonen vanuit Randstad
- je bouwt een goed pensioen op en krijgt een eindejaarsuitkering van 8,5%.
sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in de vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.