Klantenservice Medewerker gezocht bij een logistiek bedrijf in Hoofddorp!
Klantenservice Medewerker gezocht bij een logistiek bedrijf in Hoofddorp!
Heb jij een passie voor klantcontact? Start als klantenservice medewerker bij een innovatieve logistieke dienstverlener in Hoofddorp.
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat, lost problemen snel op en geeft deskundig advies over de logistieke tools van het bedrijf. Denk hierbij aan verzendlabels, track & trace-functionaliteiten en slimme koppelingen met e-commerceplatforms.
Daarnaast werk je nauw samen met collega’s van andere afdelingen om processen te verbeteren en de klanttevredenheid te verhogen. Heb jij een goed idee om de service nóg beter te maken? Jouw input wordt gewaardeerd!
Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een innovatieve logistieke dienstverlener die zich richt op het eenvoudiger maken van verzendprocessen voor ondernemers in de e-commerce. De werkomgeving is jong, energiek en informeel. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook volop ruimte voor gezelligheid, zoals gezamenlijke lunches en vrijdagmiddagborrels.
De functie start op 3 maart met een intensieve training van drie weken op kantoor, zodat jij volledig voorbereid bent. Daarna kun je flexibel werken tussen 24 en 40 uur per week.
Wat wij bieden- Een lekker salaris van €15,19 per uur, mét bonusregeling;
- Een informele, energieke werkomgeving met jonge, enthousiaste collega’s;
- Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Dagelijks een smakelijke lunch en gezellige vrijdagmiddagborrels;
- Reiskostenvergoeding en zelfs ontspannende bedrijfsmassages.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en denkt altijd een stap vooruit;
- Je bent een echte teamplayer met een positieve instelling;
- Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste.
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Hoofddorp
Werkuren per week: 24 - 40
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie: €15,19 per uur
Verantwoordelijk voor: Klanten telefonisch en administratief helpen met vragen en cases
Gepubliceerd op: 11-03-2025