Klantenservice medewerker
Wat zoek jij in een baan? Uitdaging, een fijne werksfeer en verantwoordelijkheid? Dan zit je bij Stater goed. Als klantenservice medewerker ben jij de eerste contactpersoon voor klanten met vragen over hypotheken. Geen standaard belscript, maar écht meedenken en oplossingen bieden.
Je werkt in een gezellig team dat regelmatig leuke activiteiten organiseert om de teamspirit hoog te houden. Wil jij voor de lange termijn deel uitmaken van een dynamische en ondersteunende werkomgeving? Solliciteer dan direct.
wat bieden wij jou- salaris o.b.v ervaring en opleiding
- Mooie doorgroeimogelijkheden
- thuis en op kantoor werken, reiskosten vergoed
- Werken in een gezellig team
- dynamisch bedrijf met een snel veranderende markt
- Een baan voor de lange termijn
wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Stater voldoe jij aan de volgende vereisten:
- Minimaal een mbo4 opleiding of hoger;
- Je bent beschikbaar op werkdagen tussen 8:30 en 17:00 uur.
wat ga je doen ...
Als klantenservice medewerker bij Stater ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hypotheken. Je beantwoordt uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld aflossingen, passeringen en afwijzingen. Dit doe je voornamelijk telefonisch, maar soms ook via de chat en e-mail.
Jij zorgt voor een uitstekende klantbeleving door goed te luisteren, snel tot de kern te komen en passende oplossingen te bieden. Is een vraag te complex? Dan zet je deze door naar de tweede lijn.
Wil je doorgroeien? Dat kan. Bijvoorbeeld naar een functie in de tweede lijn of bij de afdeling Aflossen. Maar als je liever op je plek blijft binnen het Contact Center, is dat natuurlijk ook prima.
waar ga je werken
Je gaat werken voor de grootste hypothecaire dienstverlener in Nederland en dus marktleider. Stater ondersteunt geldverstrekkers over hypothecaire dienstverlening richting consumenten. In totaal beheert Stater ruim 40% van alle hypotheken in Nederland.
Stater is in Amersfoort gevestigd en is makkelijk met de auto of met ov te bereiken. De sfeer bij Stater is open en informeel. Het team waarin je komt te werken is hecht en heel divers. Naast hard werken is er ruimte voor gezelligheid en persoonlijke ontwikkeling.Om jouw persoonlijke ontwikkeling op peil te houden zijn er diverse cursussen en opleidingen die je kunt volgen.
Word jij voor lange tijd de klantenservice medewerker van Stater?- Ontwikkelingsmogelijkheden;
- Doorgroeimogelijkheden;
- Goede sfeer;
- Reiskostenvergoeding: OV volledig vergoed of een km vergoeding van 22 cent per km.
sollicitatie
Enthousiast geworden? Reageer dan snel door jouw cv en motivatie achter te laten via onderstaande button!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.