Klantenservice bij ICS in Diemen
Klantenservice bij ICS in Diemen
Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken en wil je werken voor een bank? Ik zoek een fulltime klantenservice medewerker bij ICS in Diemen!
Wat ga je doen?
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij ICS in Amsterdam help jij klanten met al hun vragen over creditcards. Moeite met het aanvragen van een nieuwe creditcard of onduidelijkheid over een betaling? Dan schiet jij te hulp! Door jouw behulpzaamheid en sociale vaardigheden kan jij de klant goed en snel helpen.
Waar ga je aan de slag?ICS is een dochteronderneming van ABN AMRO. Als creditcardverstrekker helpen zij ruim 3 miljoen klanten in de Benelux. Dagelijks helpen klantenservice medewerkers particuliere en zakelijke klanten met al hun vragen over creditcards. ICS is een informele organisatie met veel ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Het kantoor is gevestigd in Diemen, nabij Amsterdam, op 5 minuten lopen van metrostation Venserpolder. Vrij parkeren is ook mogelijk.
De openingstijden van de klantenservice bij ICS:
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 20:00
Startdatum en training
De eerstvolgende startdatum is 2 December.
Je begint met een training op kantoor. Voor deze functie is het nodig om binnen 2 maanden een interne Wft bedrijfsmodule te volgen. Heb je de Wft bedrijfsmodule behaald en is je performance op niveau? Dan mag je in overleg gedeeltelijk thuis werken.
Beschikbaarheid en salaris
Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar. Het startsalaris voor deze functie is € 15,90,- bruto per uur. Na 4 maanden kun je een verhoging naar € 16,90,- bruto per uur ontvangen op basis van goede performance.
Wat wij bieden- Een startsalaris van € 15,90- bruto per uur;
- Een (bij)baan voor de lange termijn waarin jij je kan ontwikkelen;
- Doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevend bedrijf.
- Je kunt je beschikbaarheid zelf indelen;
- KM-vergoeding of volledige reiskostenvergoeding met het OV;
- Thuiswerken mogelijk;
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Ervaring in de telefonische klantenservice, is een pré;
- Je kan 24 tot 36 uur in de week werken;
- Je hebt jouw Wft basis óf bent bereid om deze te halen!
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO
Plaats: Diemen
Werkuren per week: 24 - 36
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie: €15,90 per uur
Verantwoordelijk voor: Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten
Gepubliceerd op: 25-10-2024