Juridisch klantenservice medewerker in Hoofddorp
Juridisch klantenservice medewerker in Hoofddorp
Start als juridisch klantenservice medewerker Hoofddorp en zet jouw juridische kennis in om klanten met hun vragen te helpen.
Wat ga je doen?
Wat ga je doen?
Als juridisch klantenservice medewerker in Hoofddorp ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over muzieklicenties. Je beantwoordt vragen en klachten via telefoon, e-mail en andere kanalen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het aanmaken en wijzigen van muzieklicenties in ons CRM-systeem.Jij informeert en adviseert klanten over diverse zaken, waarbij geen dag hetzelfde is. Hierbij hou jij je vooral bezig met wat ingewikkeldere klachten en bezwaren en komt jouw juridische kennis goed van pas. Samen met de juristen los jij de problemen op.
Wie ben jij?
Je bent een communicatief vaardige en stressbestendige probleemoplosser. Je schakelt snel en bent actief in het vinden van oplossingen. Teamwerk is voor jou vanzelfsprekend en je luistert goed naar de behoeften van de klant. Je bent bovendien ervaren in klantenservice en bekend met systemen zoals MS Office en CRM.Ook heb je relevante ervaring in de juridische wereld of een opleiding in deze richting.
Over het bedrijf:
Je komt te werken bij organisatie die het muziekgebruik van alle bedrijven in Nederland administreert, factureert en incasseert namens de makers van de muziek. Je werkt in een hecht team van 9 collega's binnen een professionele en gezellige werkomgeving.
Wat wij bieden- Een maandsalaris tussen de € 3000 en € 4000 bruto per maand op basis van 40 uur en ervaring;
- Reiskostenvergoeding;
- Je kan per direct aan de slag;
- Een professionele organisatie met ruimte voor eigen inbreng;
- Een gezellig en hecht team.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau; het liefst in een juridische richting;
- Sterke communicatieve vaardigheden;
- Ervaring in de juridische wereld & enige ervaring in de klantenservice is vereist;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
Opleidingsniveaus: Middelbare school, HBO, Universiteit
Plaats: Hoofddorp
Werkuren per week: 32 - 40
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie: Tussen €3.000 en €4.000 Per maand
Verantwoordelijk voor: Verantwoordelijk voor het behandelen van binnenkomende bezwaren en klanten goed te woord staan
Gepubliceerd op: 25-09-2024