B2B klantenservice bij Bol
Wat je gaat doen
Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in de ondersteuning en groei van onze zakelijke partners. Je staat voor de uitdaging om op maat gemaakte oplossingen te bieden en sterke relaties te onderhouden. Voor deze functie zijn sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en een proactieve houding essentieel.Je beschikt over HBO werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur ervaring in klantenservice.
Hoofdtaken:
- Relatiebeheer: onderhouden van sterke zakelijke relaties en zorgen voor een hoge klanttevredenheid
- Communicatie: beantwoorden van partner vragen en het bieden van deskundig advies
- Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van processen
- Data-analyse: inzetten van analytisch vermogen om trends te identificeren en rapportages op te stellen
- Teamwerk: samenwerken met collega's om innovatie en klanttevredenheid te bevorderen
Wat we je bieden
Wij begrijpen dat een goede baan meer inhoudt dan alleen werkzaamheden; het gaat om de hele ervaring. Daarom bieden we een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.- Startsalaris van €3027,50 per maand exclusief toeslagen.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur naar jouw voorkeur.
- 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
- €40 thuiswerkvergoeding bij een volledige werkweek.
- Volledige vergoeding van OV-kosten en gratis pendeldienst.
Wat we van je vragen
Wij zoeken een communicatief sterke HBO'er met een klantgerichte instelling.- HBO werk- en denkniveau vereist
- 32-40 uur per week beschikbaar
- Vloeiend in Nederlands en Engels
- Klantgericht en proactief
- Ervaring in klantenservice gewaardeerd
Over het bedrijf
Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is niet zomaar een e-commerce platform; sinds onze oprichting in 1999 hebben we ons met hart en ziel gewijd aan klanttevredenheid en innovatie. Onze cultuur is er een van samenwerking en respect, waarbij ieders bijdrage gewaardeerd wordt.
Wat Bol onderscheidt, zijn de baanbrekende projecten en onze gemeenschapszin. We investeren in jouw persoonlijke groei door middel van uitgebreide trainingsprogramma's en bevorderen een gezonde werk-privébalans met faciliteiten zoals een eigen sportschool.
Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan onze dynamische marktplaats? Ben jij klaar om jouw carrière een vliegende start te geven in het hart van de e-commerce?