Manager Frontoffice

Dit ga je doen

Je bent als Teammanager verantwoordelijk voor het team Frontoffice met circa 35 betrokken collega's. Het team bestaat uit de volgende onderdelen: bodes, burgerzaken (front en backoffice), klantcontactcentrum en ontvangstbalie, (bestuur en directie) secretariaat.

• Je hebt oog voor de mensen en vanuit integraal leiderschap coach je op eigenaarschap, ontwikkeling en samenwerking;
• Je bent integraal manager en geeft op een mensgerichte, inspirerende en enthousiaste wijze leiding aan je team en individuele werknemers;
• Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het stellen en/of behalen van de gestelde doelen en doorontwikkeling van het team;
• Waar nodig spreek je aan op verantwoordelijkheid, taak en/of rol, zowel binnen als buiten het team. Waar nodig stel je prioriteiten en maak je keuzes binnen de kaders;
• Je bent aanspreekpunt/sparringpartner voor het bestuur en directie als het gaat om strategisch beleid;
• Je hebt een actieve brugfunctie tussen bestuur en team vanuit o.a. je rol als voorzitter bij afstemmingsoverleggen tussen de portefeuillehouders en het team;
• Je bent lid van het managementteam.
• experience

• skills

• WO werk- en denkniveau
• Ervaring met coachend en situationeel leidinggeven is een vereiste
• Brede ervaring met dienstverlening
• Kennis van en ervaring met vraagstukken op het gebied van inrichten, verbeteren van werkprocessen, organisatieontwikkeling, de P&C-cyclus en HR-vraagstukken
• Ervaring met werken in een politiek bestuurlijke omgeving is een vereiste
• Politiek-bestuurlijke sensitiviteit en overtuigingskracht
• Ervaring met het managen van veranderingen en ontwikkelingen
• qualifications

HBO

share this job.