Klantenservice medewerker
Wat je gaat doen
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in de dagelijkse operaties van ons bedrijf. Je staat in direct contact met onze klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en problemen op een professionele wijze worden opgelost.De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers en vereisen een combinatie van empathie, stressbestendigheid en oplossingsgericht denken. Met jouw bijdrage aan klanttevredenheid en serviceverbetering maak je echt het verschil.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: als eerste aanspreekpunt beantwoord je vragen en los je problemen op met betrekking tot creditcards.
- Registratie: je legt alle interacties met klanten nauwkeurig vast in ons systeem.
- Serviceverbetering: je draagt actief bij aan het verbeteren van onze klantenserviceprocessen.
- Training: je volgt een introductieprogramma en e-learning om je kennis te vergroten.
- Wft-certificering: binnen twee maanden behaal je jouw wft-basis om klanten optimaal te kunnen informeren.
Wat we je bieden
Ontdek een werkomgeving die jouw professionele groei en persoonlijke balans serieus neemt.- Startsalaris €15,90 per uur met groeimogelijkheden.
- Vast contract voor parttime werk.
- Werkweek van 24 tot 32 uur.
- Thuiswerkvergoeding en flexibele werktijden.
- Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw.
- Ontwikkelingsmogelijkheden en carrièreplanning.
Wat we van je vragen
Op zoek naar een servicegerichte professional met een praktische instelling.- Mbo-4 niveau en een actieve aanpak
- 24-36 uur per week inzetbaar
- Klantcontact ervaring gewenst
- Bereid wft-basis te behalen
- Start training op 17 maart
Over het bedrijf
In Diemen vind je een dynamische organisatie die financiële veiligheid garandeert. Onze missie is het bevorderen van integriteit in de financiële sector. We koesteren een cultuur waarin jouw groei en inbreng voorop staan, ondersteund door open communicatie.
Wat maakt ons uniek? Onze innovatieve projecten en de ruimte voor eigen initiatief. Dit stimuleert zowel je persoonlijke als professionele ontwikkeling. We zijn betrokken bij de gemeenschap en bieden flexibele werkopties voor een optimale balans tussen werk en privé.
Zie jij jezelf al excelleren in een team dat jouw ontwikkeling centraal stelt en waar je echt het verschil kunt maken? Wil je meer weten?