Word Klantenservice Medewerker bij Menzis in omgeving Hengelo
Word Klantenservice Medewerker bij Menzis in omgeving Hengelo
Word Klantenservice medewerker bij Menzis Enschede en wordt het aanspreekpunt voor vragen en advies.
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij Menzis in Enschede ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Ben jij klaar voor een uitdagende baan waarin je een belangrijke rol speelt in de communicatie en dienstverlening met klanten Menzis, Hema & Anderzorg?Je staat hen te woord bij vragen over zorg en polissen en geeft hen professioneel en vriendelijk advies. Daarnaast help je klanten om gebruik te maken van handige digitale selfservice-opties, zoals de app en Mijn Menzis. En als je even geen antwoord hebt, schakel je gemakkelijk met de experts binnen de organisatie.
Want laten we eerlijk zijn, we kunnen niet alles weten, hoe graag we dat soms ook zouden willen.
Maar er is meer! Naast het beantwoorden van vragen en het geven van advies, krijg je de kans om jouw creativiteit te laten zien. Als zich een situatie voordoet waarin je out-of-the-box moet denken, vertrouw je op je gezonde verstand om met een menselijke oplossing te komen.Wie weet, misschien kom je wel met een idee waar niemand eerder aan heeft gedacht! Samen met het team gaan jullie het ultieme doel bereiken: de allerbeste service aan de klanten bieden! Maar we vinden het ook belangrijk dat jij als klantenservice medewerker persoonlijke doelen stelt en ze behaalt, zodat je verder kunt groeien.
Good to know!Goed nieuws! Als we na een enthousiaste screening onder de indruk zijn van jouw profiel, sturen we deze door naar Menzis. Daarna maak jij een talententest, als dit positief is, ga jij op gesprek in Enschede. Als dit positief is, kun je direct beginnen met het behalen van je Wft Zorg-certificaat, als deze behaald is, start je op maandag 21 oktober 2024.
Binnen 3 weken ben je klaar gestoomd om de klanten te woord te staan. Uiteraard is er altijd ondersteuning van collega’s. In de eerste weken zul je minder werken ivm de opleiding. Wat ga je tijdens deze weken leren? Pakketadvies geven, polis uitleg geven, vergoedingsuitleg geven.
Je gaat werken op kantoor in Enschede, als je volledig zelfstandig kan werken mag je 50% van je contracturen op thuis werken. Het is niet mogelijk om vakantie op te nemen van oktober tot eind januari.
Kortom, als jij een baan zoekt waarin je zowel jezelf als onze klanten blij kunt maken, wacht dan niet langer en solliciteer nu als onze nieuwe klantadviseur!
Wat wij bieden- Een salaris van € 15,52 per uur;
- Een dienstverband van 24-34 uur per week;
- Reiskostenvergoeding;
- Thuiswerkvergoeding van € 26,- netto per maand;
- Vaste eindejaarsuitkering van 8,33%;
- Tegemoetkoming Wft van € 500,- bruto na het behalen van Wft zorg en je inwerktraject;
- Een hybride werkomgeving waarbij je 50% van je contracturen mag thuiswerken;
- Toegang tot YC-skills, ons online trainingsplatform.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Wft Zorg in de pocket of bereid die te halen;
- Je bent analytisch ingesteld en hebt een actieve en resultaatgerichte houding;
- Je bent stressbestendig en hebt een probleemoplossend vermogen;
- Je bent flexibel, kan snel schakelen en bent gericht op samenwerken.
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Hengelo
Werkuren per week: 24 - 34
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie: €15,52 per uur
Verantwoordelijk voor: Verantwoordelijk voor het onderhouden van het klantcontact
Gepubliceerd op: 06-09-2024